La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, «Usuario» o «Usuarios») recogidos como consecuencia de la utilización del sitio web por Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A., y refleja las preocupaciones institucionales de dicha entidad en relación con la protección y tratamiento de los datos personales de los Usuarios. El suministro de datos personales al navegar por el sitio web implica el conocimiento y la aceptación expresa de las condiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y Cookies.

1. Recogida y tratamiento de datos personales

1. Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, y podrá hacerlo directamente y/o a través de entidades subcontratadas para este fin. Los datos personales recogidos a través del sitio web serán tratados de acuerdo con los términos aquí descritos y con la finalidad de proporcionar la información, productos y funcionalidades puestos a disposición del Usuario, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales.

2. Uso del sitio web:
El acceso general y la navegación por el sitio web no implican necesariamente el suministro de datos personales. Sin embargo, para utilizar determinadas funciones del sitio web es necesario facilitar ciertos datos personales (por ejemplo, los necesarios para la facturación). En estos casos, solo podrá utilizar las funciones, productos y servicios correspondientes si facilita los datos personales solicitados, que serán tratados exclusivamente en los términos y para los fines aquí descritos.

3. Datos de compra:
Como parte del uso del sitio web y con su consentimiento expreso, Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. tratará los datos personales necesarios para gestionar las compras que realice a través del sitio web y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Estos datos personales son, esencialmente, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de IVA, dirección, importe, identificación del establecimiento y productos/servicios adquiridos.

2. Tratamiento de datos personales

Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. trata los datos personales con la finalidad de procesar las compras realizadas por los usuarios, responder a sus solicitudes de contacto y otras solicitudes.

3. Comunicación de datos personales

1. Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. podrá ceder sus datos a subcontratistas para los fines antes mencionados, de conformidad con los términos de los contratos firmados con ellos.

2. Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A también podrá, para el cumplimiento de obligaciones legales, la conclusión de operaciones realizadas a través del Sitio Web, o sobre la base del consentimiento que usted preste a tal efecto, comunicar sus datos a terceros, ya sean (I) otras entidades del universo Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A., (II) socios, patrocinadores u otras entidades con las que Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. establezca relaciones similares, (III) entidades financieras/pagadoras; (IV) entidades competentes, en los términos previstos en la ley.

4. Derechos del usuario

1. De acuerdo con la legislación aplicable, usted podrá solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, así como su rectificación, supresión o limitación, la portabilidad de sus datos, u oponerse a su tratamiento. Podrá ejercer estos derechos dirigiéndose directamente a Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. mediante el envío de un correo electrónico o la utilización de los datos de contacto que figuran en el punto 9 siguiente.

2. También puede obtener confirmación de que se están tratando los datos personales que le conciernen, así como acceder a ellos. Si lo solicita, se le podrá facilitar una copia de dichos datos.

3. De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos utilizando los datos de contacto facilitados aquí. No obstante, el tratamiento efectuado hasta esa fecha, basado en el consentimiento previamente otorgado, sigue siendo plenamente válido.

4. También tiene derecho, en los términos de la legislación aplicable, a solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, siempre que se cumplan las condiciones legales. Para ello, deberá presentar una solicitud a los contactos mencionados en el punto 4.1.

5. Conservación de los datos personales

Los datos personales recogidos a través de la página web se conservarán durante el tiempo necesario para que Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. pueda proporcionar los productos e informaciones puestos a disposición para facilitar los procesos del punto 6. Las cookies se utilizan para facilitar la compra y el pago, y para proporcionar la información solicitada por los Usuarios, así como para cumplir con cualquier obligación legal relacionada con el mencionado suministro de datos personales.

1. Con el fin de prestar a los Usuarios un servicio más personalizado y adecuado a sus expectativas, Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. utiliza cookies propias y de terceros para recoger y almacenar información.

2. Una cookie es un archivo de texto que se almacena automáticamente en el navegador web del usuario cuando este accede a determinados sitios web. Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. y terceros pueden utilizar las cookies para identificar el navegador web en el servidor, lo que permite almacenar información con el fin de mejorar la experiencia del usuario, así como analizar y monitorizar el rendimiento del sitio web.

3. Las cookies pueden clasificarse en cookies de sesión o cookies persistentes. Las cookies de sesión expiran automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen en el navegador hasta que caducan o se eliminan. Las fechas de caducidad varían en función de la cookie, según su tipo y finalidad, y pueden consultarse en nuestra lista de cookies.

4. Las cookies identificadas en esta tabla serán utilizadas por Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A., estrictamente para los siguientes fines:

Categoría a) Cookies estrictamente necesarias

Descripción de las cookies:
Estas cookies le permiten acceder a las principales funciones del sitio web y, por lo tanto, están siempre habilitadas. Incluyen cookies de sesión y cookies de seguridad.

Categoría b) Cookies de desempeño

Descripción de las cookies:
Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web con el fin de mejorar los servicios prestados y evaluar su rendimiento. Las cookies pueden utilizarse para probar páginas o funciones midiendo la respuesta de los usuarios. Las cookies de rendimiento utilizadas en el sitio web pueden ser propias o de terceros.

5. Se asigna una cookie única a cada usuario para garantizar su privacidad y seguridad. Los datos estadísticos se presentan de forma agregada y no permiten identificar al usuario. De este modo, es posible evaluar el rendimiento del sitio web para actualizarlo y mejorarlo constantemente y satisfacer los gustos y necesidades de los Usuarios.

6. Los navegadores web permiten a los usuarios gestionar las cookies. Los usuarios pueden configurar sus dispositivos para aceptar todas las cookies, para que les notifiquen cuando se establece una cookie o para no recibir nunca cookies. Puede desactivar la función de cookies en cualquier momento a través del navegador web, normalmente en el menú «Preferencias» o «Herramientas». Para obtener más información sobre cómo configurar esto en su navegador, consulte el menú «Ayuda».

7. Tenga en cuenta que, si desactiva completamente las cookies, es posible que algunas o todas las funciones del sitio web dejen de estar disponibles.

6. Seguridad

1. Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. garantiza la privacidad y seguridad de la transmisión de los datos del Usuario, utilizando la encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de toda la información intercambiada con Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. a través de Internet.

2. Asimismo, Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. declara que dispone y mantendrá todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y apropiación indebida de los datos personales facilitados o transmitidos. En cualquier caso, debe tenerse en cuenta que el riesgo de acceso y uso no autorizados no puede eliminarse por completo debido al hecho de que los datos circulan en una red abierta de Internet, por lo que el Usuario debe adoptar las medidas de seguridad adecuadas cuando visite el sitio web.

3. Siempre que se realicen pagos a través del servidor del sitio web, se aplicarán medidas de seguridad adicionales, de acuerdo con el estado de la técnica y las buenas prácticas del mercado, en las condiciones descritas en cada momento en las Condiciones de Uso del sitio web.

7. Reclamaciones

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente, según lo establecido por la ley, si considera que el tratamiento de sus datos por parte de Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. viola el régimen jurídico vigente.

8. Información sobre el tratamiento de datos personales

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que le confiere la legislación aplicable y, en particular, los mencionados en la presente Política, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes contactos:
• E-mail: geral@telef.pt
• Teléfono: 223741440 (coste de una llamada a la red fija nacional)
• Dirección: Calçada da Serra, nº 143

9. Modificación de las condiciones de tratamiento de datos personales

Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere oportuno. Estos cambios se publicarán en las páginas del sitio web.

10. Descargo de responsabilidad

Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. no garantiza que el funcionamiento del sitio web esté totalmente libre de errores o de periodos de indisponibilidad. El sitio web no puede garantizar que la descarga de archivos esté totalmente libre de errores o de riesgos relacionados con virus informáticos.

Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso de este sitio web.

Si, con su consentimiento, Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. transmite sus datos personales a terceros, Telef – Transportes por Cabo e Concessões, S.A. no será responsable del tratamiento de sus datos personales por parte de dichos terceros.